Burocracia e subjetividade no relacionamento com clientes.

A relação com os clientes e fornecedores pode se tornar tensas em algumas situações.

Para manter um bom relacionamento, temos que aprender a balancear corretamente um lado burocrático, onde o tipo de serviço prestado e as expectativas do cliente são medidas através de um contrato, e um relacionamento mais aberto, intuitivo e pessoal com o cliente aonde a subjetividade muitas vezes vem antes da formalidade.

O equilíbrio entre essas duas abordagens, a burocrática e a subjetiva é a chave para um relacionamento mais constante e sem surpresas nas expectativas de ambas as partes.